Política de Envío
¿A dónde realizan envíos y cuánto cuesta el envío?
Realizamos envíos a EE. UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda. Ofrecemos a todos nuestros clientes una tarifa plana gratuita. Queremos que su experiencia sea sencilla y eficiente, tal como nos gusta.
¿Cuáles son sus tiempos de envío y procesamiento?
Tiempos de envío estándar
United States: 7-12 días hábiles
Canada: 7-12 días hábiles
Australia: 7-12 días hábiles
New Zealand: 7-12 días hábiles
Tiempos de procesamiento
Nuestros pedidos se procesan de 1 a 3 días hábiles antes del envío. No realizamos envíos los fines de semana.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
Cuando se envíen tus artículos, recibirás una notificación automática por correo electrónico de nuestro sistema con un número de seguimiento.
Si no has recibido tu paquete o el número de seguimiento no funciona, no te preocupes. ¡Contáctanos y solucionaremos el problema!
Si necesitas información más detallada, escríbenos a powercan10@outlook.com y te ayudaremos.
Retrasos inesperados
En algunos casos, la entrega puede demorar más de los plazos de envío estándar indicados anteriormente. Factores externos, como el despacho de aduanas internacional y los días festivos, pueden causar retrasos en el envío que escapan a nuestro control. Si su paquete tarda demasiado en llegar, contáctenos y le ayudaremos a resolver cualquier problema.
¿Ofrecen envíos a apartados postales o direcciones militares APO/FPO?
No, no realizamos envíos a apartados postales ni a direcciones militares APO/FPO.
What if my items are lost in transit?
Si por casualidad tu paquete se pierde durante el transporte, no te preocupes, ¡te ayudamos!
No te preocupes, tenemos dos opciones para resolver tu problema. Primero, podemos emitirte un reembolso completo por tu paquete perdido, para que no te quedes con las manos vacías. Si lo prefieres, podemos gestionar un reenvío rápido de tu pedido, que llegará en un plazo de 7 a 10 días.